黔西南：“微服务”里的警民情

　　滴水可汇成江河，微服务微不足道的黔西小事也可传递浓浓的警民鱼水情。3月27日9时许，南里贵州省安龙县公安局特(巡)警大队民警巡逻至汽车站候车室门口时，民情发现一名女孩倒在地上，微服务面色发紫、黔西全身颤抖。南里民警及时拨打120急救电话并联系其家属，民情迅速将女孩送医……

　　“微警务”带来警民“零距离”

　　“妈妈，微服务妈妈……”3月2日19时许，黔西贵州省册亨县高洛新市民居住区巴纳布小区一个3岁左右的南里小男孩哭喊着寻找家人，车辆不时从他身边擦过。民情

　　没过多久，微服务小男孩被好心群众带到警务室。黔西

　　“小朋友，南里你叫什么名字呀?知道爸爸妈妈的名字吗?”民警问道。

　　“我，我叫……爸爸上班，妈妈……”受了惊吓的小男孩抽泣着说。

　　民警几番询问，但因孩子太小，讲不明白自己和父母的名字。

　　民警便将小孩的照片发到微警务群里。

　　寻找孩子亲人的信息经过微警务群成员广泛转发，10多分钟后，孩子所在托管机构的托管阿姨便看到信息，迅速赶到警务室……

　　无独有偶，安龙县公安局招堤派出所双龙新市民居住区的民警也在类似的救助中发挥了“微警务”的作用。

　　3月12日18时30分，双龙警务室民警巡逻途中，突然听到有孩子的呼救声，寻声而去，只见一个小孩子在水塘中挣扎。

　　民警迅速跳入水塘抱起孩子，一边往岸边走，一边轻声安抚：“不怕不怕，有叔叔在，我带你去找爸爸妈妈……”

　　民警查看孩子身体无大碍后，将他带回警务室，为他换下湿透的衣服，用毛巾擦干头发，并在微警务群中发布孩子的照片。

　　几分钟后，一位中年女子急匆匆地冲进警务室，眼眶里含着泪水。“那个落水的娃娃在哪里?是我的孩子……”

　　何以解“忧”?服务“到家”

　　“头往上抬一点看镜头，好，保持不动。”兴义市则戎镇一户农家院内，民警正在给两个孩子拍证件照。

　　3月15日，宋某到兴义市公安局则戎派出所咨询：“警察同志，我家两个孩子腿部残疾，出门不方便，一直没办身份证，这要怎么办呢?”

　　“没事，你们不要害怕，我们可以上门帮忙!”

　　掌握实情后，民警便带上身份信息采集设备开展上门服务。他们帮着两个孩子整理着装、梳理头发、指导拍摄并采集离线指纹。

　　“没有身份证很不方便，有些手续没法办，有的服务也享受不到，这次你们解决了我家的大难题，非常感谢!”孩子父亲激动地说。

　　在普安县青山镇，民警在“入村寨进社区走企业访群众”大走访中在每家每户都发放了“警民联系卡”，卡片上有社区民警的姓名和电话，只为确保群众遇到困难能在第一时间联系到民警。

　　龙井村的九旬老人刘某某年龄大，视力、听力差，腿脚不便，无法到派出所照相和办理二代身份证。

　　“没有身份证，也没办法看病，医保、养老保险、高龄补贴等一直未能及时办理，家里也一直为这件事犯愁!”刘某某的家属说。

　　民警带着设备上门服务。身份证办好后，民警及时将身份证送到老人家中，又积极主动帮助一家人对接协调相关部门，为老人办理医保、养老保险、高龄补贴等手续。

　　“真的太谢谢你们了!”老人一遍遍简单而纯朴的致谢。

　　温暖常在，“举手之劳”总会有人做

　　“老人家你有什么事吗?”

　　“我来办‘惠农补贴一卡通’。”

　　问话的是兴义市公安局洛万派出所民警杨占天。答话的是洛万乡秧木村村民、八旬老人吴某珍。

　　3月23日11时许，趁赶集到乡里办理“惠农补贴一卡通”业务的吴某珍不知找哪个单位才能办业务，只好到派出所打听。

　　杨占天告诉老人，“惠农补贴一卡通”业务需到农商银行办理，征得对方同意后，便与辅警张磊一起将老人送到洛万乡农商银行窗口。窗口工作人员很快就帮老人办妥了业务。

　　临别时，两人再三叮嘱老人：出行一定要注意安全,有什么需要帮助的，随时拨打派出所的电话……

　　在贞丰县者相镇，老人迷路也不会害怕。

　　者相派出所民警在开展赶集日街面治安巡逻时，发现一位老人坐在路边面露迷茫，便上前询问，得知老人家住机场大道众合小区，早上独自一人出门赶集，找不到回家的路。

　　民警先将老人扶上车回到派出所。

　　一位女民警为老人端来一杯温水，与老人聊天。另一组民警迅速查询到老人的身份信息，并联系到老人侄子郑某少。

　　得知情况的郑某少很快就赶到派出所，激动地向民警连连道谢……

　　举手之劳的帮助，总需要有人去做。

　　3月14日，兴仁市公安局特(巡)警大队两名队员在前往执勤卡点途中，在经过老车站红绿灯处时，发现一位老人躺在马路上。

　　两名特(巡)警队员迅速上前将老人扶起。经了解，老人腿脚残疾多年，行动不便，过斑马线时不慎摔倒在地，无法站起来。

　　两名特(巡)警队员准备将老人送医检查，但老人坚持说身体无大碍，想要回家休息，于是两人便将老人护送回家……

　　（庄娟）

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